939 パスワードが分からないです。

Question

■製品名を記入してください。
【　939　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【パソコンでアップロードする際にパスワードが分からないで困ってます。裏のパスワードを入れても間違ってますと表示されます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　ブラザーソフトウェア更新ツール　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

MFC-Jシリーズだと　本体裏の銀シールにPWが記載されているんじゃないか？

シールに記載されたPW　PW記載が無い場合の２つ　どれもダメであればサポートに問い合わせるしかないと思います
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/1/session/L3RpbWUvMTY2MDg2NjIzOS9nZW4vMTY2MDg2NjIzOS9zaWQvZlVSUmJNNjVOODB3MUF1WlRFTmFPR1pJY0d2SllMdFkxJTdFQ201ZEloY1J3UldKbXJEc2F5d1FLTzVCQVZFUENVTVVXbUxJRWg4VVRORHdSdkR2NzM4NHhObEtKOEJ1Y1NoXzBQZHc3YmFSeW1hbjR1dCU3RTM3b2pfQSUyMSUyMQ%3D%3D

下３つのチャット　電話予約　メールがブラザーとのやり取り
チャットは決められた回答しか用意されていない印象なのでメールが手っ取り早いかな？と思います

Answer

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nc_jpn/doc/html/GUID-93C1500F-FCE9-481C-9499-A8720AC668E4_265.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&broug=in

に記載されている手順でネットワークリセットを実行すれば、初期パスワードに戻ります。

Answer

プリンターの背面にバーコードがついたラベルがありませんか？
ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合の
パスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。
パスワードを設定していない場合は空欄でそのままいける場合もあります。
御確認ください。

【インクジェット/レーザー プリンター】管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634

どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか？

【インクジェット/レーザー プリンター】ネットワークの設定値のリセット（お買い上げ時の設定への初期化）方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】パソコンを使って本製品の設定を変更する際に入力するパスワードの設定方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13161/

パスワードが分からない！解決方法を教えてください