MFC-J6583CDW FW更新について

Question

■製品名を記入してください。
【MFC-J6583CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。

以下URL記載の状態になっているのですが、chromebookおよびandroidスマートフォンでの利用環境での解決方法が知りたいです。https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9872

※試しに手元にあるwindowsPCで直接USB接続の上、ドライバーインストールから試みたのですがプリンタ自身を識別できませんでした。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【chromeboook、pixel等androidスマートフォン】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

ファームウェア更新ツールはWindowsのみサポートされているプログラム

異なるOSのデバイスからは利用できません
間違った方法で実施されたのであれば　メーカー修理に出すしか方法は無いかも知れません

手持ちにあるWindowsPCのOSバージョン不明ですが　フルパッケージダウンロードがダメならプリンタードライバー、スキャナードライバー（USB）を使われてみては？

先にUSB接続するとMicrosoft提供の汎用ドライバーが適用されOSバージョンによっては認識されないかも知れない

USBケーブルを抜いて　アンインストールツールでドライバーを削除
インストールプログラムを実行し　プリンターを指定する時にUSB接続　PnP機能（自動検出）で接続可能なプリンターとして表示される（それまでは機種名が表示されない　空の状態）　MFC-J6583CDWを指定して最後まで

ファームウェア更新ツールはWindowsPCから実施して下さい

Answer

プリンター本体の操作で更新してみてはいかがでしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-7B07A9C8-C2C5-4CA7-AE5C-EB6955BD5D82_402

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
こちらですか。

> FW更新
ファームウェアの更新でしょうか？

ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
Windows搭載のPCなら上記あたりを使えば出来るかな？とは思うのですが。

取りあえずプリンタの電源を切りましょう。電源ボタンで切れないならコンセントを抜いてしまいましょう。USBケーブルも抜いてしまいましょう。PCを再起動して

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=10013&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11
をダウンロードして画面の指示に従いプリンタの電源を入れてUSBケーブルを接続してドライバをインストールしましょう。
その後、ファームウェア更新ツールでファームウェアを更新すれば改善しそうな気はしますが。

>chromebookおよびandroidスマートフォンでの利用環境での解決方法
書かれている状態だとPCが無ければ厳しいかと。

どうしても改善しないなら修理に出してしまう手はあります。ただかなり高額になりますが。

MFC-J6583CDW FW更新について