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MFC L5755DW  動かないことがある

2022/08/23 08:50

■製品名を記入してください。
【MFC L5755DW 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【1か月ほど前から、印刷時に縦中央だけ薄くなって印刷できていないことが続いていました。掃除を繰り返したり対処してみましたが、あまりよくならず。
最近、時々印刷ボタンを押しても唸るだけで印刷ができなくなることが増えました。しばらく音がしてそのままスンっと止まります。修理をお願いしたいと思うのですが、その前に一度相談をと思いご連絡いたしました。 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線      】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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2022/08/23 09:45
回答No.1

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか?
また、再生品などはご使用されていないでしょうか?
吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。

あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248

【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/

お礼

早速に大変わかりやすいご回答をありがとうございます!
なるほど吸湿。心当たりがあります。置いている部屋が大変湿度が高いんです。
内部の掃除は何度も繰り返ししているので、一度「トナーをトントン」してみて、今後は他の方法もチェックしてみようと思います。修理に出さずに済むかもしれません。ありがとうございました!
お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。

2022/08/23 18:10

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