サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
すぐに回答を!

QL-800 カット位置ずれ

2022/09/02 22:12

■製品名を記入してください。
【      QL-800  】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【純正のロールを使ってもカットいちがずれます。調整できますか?                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 MacOS 11.5       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【     USBケーブル   】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 P-touch editor       】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【      ひかり  】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/09/03 08:35
回答No.3

電源を切りロールを抜き出してください。何分か電源を切った状態で完全放電したらロールが無い状態で電源を入れてください。
再度電源を切り、下記ページの要領で交換してください。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11034/

改善しなければ、
以下ページからフルパッケージダウンロードを選択し、プリンタードライバーをインストールし直してみてはいかがでしょうか?
※アンインストールツールでアンインストールしてみください。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&os=10064

また、ロール紙が不良品である可能性は考えられませんでしょうか?

正常なものは裏に位置決め検出用の黒線が両端にあるかと存じます。
プリンターはその黒線を検出してカット位置を決めたりしています。

これが異常であれば、カット位置の情報やP-touchエディターで新規作成時に用紙幅や種類が一致しなくなったりするようです。
お心当たりはございませんでしょうか?

このQ&Aは役に立ちましたか?

2022/09/03 06:04
回答No.2

ラベルの裏面に黒い四角が印刷されているはずですが、それは位置検出の為のマーキングです。

QL-800本体の光センサーでマークを検出してカット位置を決めるのですが、カット位置がずれるという事はセンサーに埃などが付着してうまく検知できないのかもしれません。
センサーの位置は見えないところにあると思います。簡単には外せない場所だと思うのでメーカー補填県に出した方が良いでしょう。
素人が下手に分解したら更にヒドい事になると思います。

2022/09/03 04:35
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
こちらですね。

【P-touchEditor】P-touch Editor の使い方(Windows/Mac向け P-touch Editor)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11328
【P-touchEditor】複数枚印刷をするとき、 最後のラベルの後ろでのみ、 カットしたい(P-touch Editor 5.0)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12698
などを見てもP-touchEditorでカット位置の微調整みたいなのは出来そうにないですね…

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
にあるユーザーズガイドを見るとWindows向けだとラベルの長さや幅を手動で変更したりは出来る様ですが。

関連するQ&A