【MFC-L3770CDW】両面コピーでの不具合

不具合とか故障はもうメーカーに聞くべきだよ🙄

お礼

2022/09/03 17:59

ご示唆いただき、ありがとうございます。
その通りですね。
製造元に問い合わせ中です。

質問者

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
こちらですね。

用紙の両面をコピーする（両面コピー）
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-D22B31B3-1169-4414-B9BB-02E108DD4DB0_112.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&broug=in
をされているって事ですね。
可能性としてあるのは裏面を読み取るADFの読み取り部の不具合とかでしょうか。

【レーザー プリンター】印刷すると白い縦線が入る
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10251
あたりを参考に清掃などをしてみるぐらいかと。
それでもダメなら修理が必要かも知れません。

お礼

2022/09/03 16:21

ご回答いただき、ありがとうございます。
目視での汚れはありませんでしたが、清掃して再確認しました。
残念ながら、状況は変わらないので、修理が必要かもしれません。

質問者

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、複合機のファームウェアは最新の状態でしょうか？

Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

2022/09/03 16:34

ご回答いただき、ありがとうございます。
両面コピーはプリンタ単体の機能なので、ネットワークやパソコン側というよりも、プリンタ側の問題のように思えます。
ちなみに、ファームウェアは最新です。
製造元に問い合わせてみます。

質問者