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【HL-3170CDW】定着ローラーに巻き付いた用紙を取り除く方法
2023/10/16 09:28
- 【HL-3170CDW】の定着ローラーに巻き付いた用紙を取り除く方法をご紹介します。パソコンやスマートフォンのOSがWindows11で無線LAN接続し、ひかり回線を使用している場合にも対応しています。
- 【HL-3170CDW】の定着ローラーに巻き付いた用紙を取り除く方法について解説します。使用している環境や接続方法によって手順が異なることがありますので、ご注意ください。
- 【HL-3170CDW】の定着ローラーに巻き付いた用紙をスムーズに取り除く方法をご紹介します。ご使用のパソコンやスマートフォンのOS、接続環境に合わせて対応策をお試しください。
用紙が定着ローラーに巻き付いています
2022/09/03 16:17
■製品名を記入してください。
【HL-3170CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【定着ローラーに巻き付いた用紙を取り除きたい】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
①本製品のプラテンを清掃する
②排紙ローラーを清掃する
③ベースパッドを清掃する
④給紙ローラーを清掃する
⑤それぞれの用紙トレイの給紙ローラーを清掃する
⑥ドライバーやアプリを入れ直す
⑦電源を入れ直す(コンセントを抜き長時間放電)
上記対処を行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
【レーザー プリンター】紙詰まりの取り除き方
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9956
【レーザー プリンター】紙がすぐに詰まる・詰まりやすい
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10354
【レーザー プリンター】詰まった紙が取れない、紙詰まりを除去してもエラーが消えない
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10353
【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機紙が詰まったり、紙が送れない
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13072
【レーザー プリンター】給紙ローラーの清掃方法
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10371
【インクジェット/レーザー プリンター】「用紙がありません」と表示されました
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9249
(動画)多目的トレイに封筒をセットする方法
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10730/
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
基本手順は下記のとおりです。
https://www.youtube.com/watch?v=4QpsiRA8vtg
定着ローラーが冷めている状態であることを確認の上、定着ローラーの圧解除レバーがあるはずなので、それを解除した状態で鋭利な工具類は絶対に使用せずにかつ用紙が破れないように丁寧に除去してください。
※定着ローラーに傷がつくと、印刷品質低下の原因に直結します
もし、こびりついて手に負えない場合は修理依頼してください。
お礼
2022/09/20 06:34
回答ありがとうございます。
すべて試みましたが、プリントすると紙づまりします。