【QL-800】テンプレートの転送ができない

■製品名を記入してください。
【QL-800　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【テンプレートの転送ができない。

ブラザーのホームページから入っていくQ＆Aに以下の記載がありましたが、バージョンは最新だったので、何が問題なのかよくわかりません。
詳しい方は、教えてください。
　　　　　　　　　　　　　　　
1.配布するラベルテンプレートを P-touch Editor で開きます。
2.「ファイル」(1) -「テンプレートの転送」(2) -「転送」(3) をクリックします。
※ メニューが灰色表示で転送できない場合は、対応していないバージョンの可能性があります。最新の P-touch Editor をお使いください。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　P-touch editor　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【MW/PJ/PT/QL/RJ/TDシリーズ】プリンターにラベルテンプレートを転送する方法（P-touch Transfer Express）｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11300



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。