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ADFで用紙が送れない

2022/09/08 08:04

■製品名を記入してください。
【     MFC-J6980CDW   】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【添付した画像の部品がADF周辺から取れてしまい、その後、ADFを使用すると用紙が送れずに「原稿が長すぎます」とメッセージが出ます。恐らくこの部品が外れたことが原因かと思いますが、どこにどのように付いていたのかわかりません。部品の本来あるべき場所、取り付け方を教えていただきたいです。 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【    Mac    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LAN   】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【   ひかり回線   】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/09/08 08:12
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw
こちらですか。
同じ製品は所有していないので実機で部品を確認する事は出来きないです。

もし部品が脱落したのであれば

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
修理に出すぐらいしか無いかも。

お礼

早速ありがとうございました。

2022/09/08 08:41

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