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印刷ができない
2023/10/16 10:23
- 印刷ができません
- Windows11で印刷できません
- 無線LAN接続で印刷できません
印刷ができない
2022/09/08 19:24
■製品名を記入してください。
【 MFCJ8370DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 印刷ができません 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
アンインストールツールでドライバーをアンインストールします
https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&site=pc&type3=1039&targetpage=18&prod=mfcj837dn&orgc=jp&orglang=ja
ドライバーを再インストールしては如何ですか
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj837dn
ルーター経由でパソコンと接続する
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j83_90box/wlan_jp/pc/lan/index.html
製品に同梱されているCD-ROMは使いません
使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。
フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでMFCJ8370DNを選びます
ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。
2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。
後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います
但し、ドライバーをアンインストールしてからです
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複合機なので 本体のみの印刷が可能であれば正常品になります
パソコンなど機器から印刷できない場合はプリンタードライバーやアプリなどの問題と切り分けできます
ただ MFC-J837DN という家庭用プリンターや
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj837dn
海外製？ MFC8370DNというビジネスプリンターも存在するようで
https://support.brother.com/g/b/downloadtop.aspx?c=as_ot&lang=en&prod=mfc8370dn_eu_as
海外製の場合は日本製OSで利用可能か不明です
MFC-J837CN であれば ユーティリティにあるアンインストールを使ってプリンタードライバーを削除してから フルパッケージダウンロードを実施してみて下さい
