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DCPーJ978N

2022/09/16 10:24

■製品名を記入してください。
【 DCPーJ978N       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  用紙トレーが1センチほど中に入らないに                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/09/16 12:38
回答No.3

以下ページの対処法でもできませんか?
電源をON⇔OFFしたり、操作パネルでいろんな操作ためしたり、背面などのカバーを外したりして【中で引っかかっているもの】を動かさないことにはトレイを格納できないのではないでしょうか。
強引に押し込んでしまうと破損してしまいますのでご注意ください。
ご自身で動かせないようでしたら残念ですが、修理依頼するしか方法がありません。

【インクジェット プリンター】記録紙トレイが抜けませんまたは引き出しにくかったり差し込みにくい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9743

過去質問で参考になるものがあれば良いのですが・・・

https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q10042628.html

https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q9908136.html

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2022/09/16 10:38
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
こちらですか。

【インクジェット プリンター】記録紙トレイが抜けませんまたは引き出しにくかったり差し込みにくい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9743
などを参考にしてみるとか。

お礼

ありがとうございました。
最初に提示していただいたサイトが参考になりました。

2022/09/16 11:55

2022/09/16 10:28
回答No.1

用紙トレーが1センチほど中に入らない場合は、用紙トレーのカバーがしっかりとはまっていることを確認してみてください。

お礼

ありがとうございました。
サイトの紹介でそこを見ると画面が出ていたのでよく分かりました。その案内で後ろの紙詰まりの確認で開閉したら、紙詰まりはしてなかったけど、1センチ奥に差し込むことができました。とても助かりました。

2022/09/16 10:58

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