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DCP-J925N『印刷できません48』は

2022/09/18 10:59

■製品名を記入してください。
【  DCP-J925N      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 印刷できません48と表示が出て動きません2週間ぶりの印刷1枚目の半分ぐらいで止まりましたがもう一度同じものの印刷を押したら1枚目の途中までされたものはでてきました                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【      Windows10  】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【      有線LAN  】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    ひかり回線    】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/09/18 14:49
回答No.1

こんにちは。

参考FAQ
【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657

"48"の場合は、何らかの異常が発生しているエラーとなります。
電源プラグを抜いて電源を切り、数秒後にもう一度差し込んでみてください。

電源を入れ直しても再度同じエラーが出る場合、本来ですと修理依頼すべきところですが、DCP-J925Nはすでに修理対応を終了(2017年9月終了)していますので、新しいプリンターへ買い替えとなります。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj925n

後継機種は以下になります。
DCP-J926N
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj926n/index.aspx
*A4普通紙における印刷スピードが速くなりました
 J925N:カラー 約10ipm/モノクロ 約12ipm
  ↓
 J926N:カラー 約16.5ipm/モノクロ 約17ipm
*切替式2段構造の前面給紙カセットに加え、背面に手差しトレイを
 設けたことで、目的に合わせてセットする場所の使い分けが
 できるようになります
*ディスプレイは2.7型に小型化されるものの、操作パネルの角度調整
 が可能となり、使いやすくなりました
*コピー機能はインク節約コピーや裏写り除去コピーが無くなる
 代わりに、地色除去コピーが搭載されます
*パソコン・タブレット・スマートフォンのWi-Fi通信を使うことで
 ルーターを介さずに直接接続が可能な「Wi-Fi Direct」に対応
 しました
*本体カラーはJ925Nと同じ黒に加え、白も選択できます

お礼

ご回答ありがとうございます。電源を入れ直しても、初期設定に戻すボタンを押してもダメでしたので、試しに、インクカートリッジを少なかった3色を新たにし、時間をおいてから、インク残量を確認しても3色の表示はほぼ0でしたが、設定から、すべての設定を戻すが、できたのでヘッドクリーニングも出来て、なんとなくプリントが出来るようになりました。但カートリッジ残量表示は変わりません
お手数をおかけしました。ありがとうございました。

2022/09/18 16:38

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