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トナーが取り出せなくなった

2022/09/24 22:43

■製品名を記入してください。
【 DCP-L2550DW       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 トナーが切れたので交換しようと思い、ドラムユニットを引き出そうとしたが、何かに引っかかっているようで引き抜けない。そのままフロントカバーを閉じると「トナーがセットされていません」という表示になる                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/09/24 23:10
回答No.1

下記ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか?
https://www.youtube.com/watch?v=RHfIur0xkXk

ご自身で取り除くことができないようであれば、残念ですが、修理を要する案件かと存じます。

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