ユーザー定義サイズが保存、印刷できない

■製品名を記入してください。
【　　　　　MFC-J5630CDW　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　ユーザー定義サイズを印刷したいが、ユーザー定義サイズの数値入力後保存ができない　　　　　　　　　　
ドライバーは公式サイトからダウンロードした最新版、設定もコントロールパネルから表示したアイコンから行っていますが、数値入力はできるものの保存ができません。本体の用紙サイズ一覧にもユーザー定義サイズの欄がなく、試しにそのまま印刷してみるとあらぬ所に印刷されてしまいます。　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows10　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線ＬＡＮ　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　Illustrator　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　ひかり回線　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。