ピータッチキューブ PT-P710BTのテープ認識不良の問題

2023/10/16 13:27

このQ&Aのポイント

ピータッチキューブ PT-P710BTは純正のテープのうち5本が認識しない問題が発生しています。
iPhone12とWindows10を使用し、無線LANとUSBで接続されています。
関連するソフトはブラザーデザイン＆プリント2で、電話回線はひかり回線です。

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※ 以下は、質問の原文です

ピータッチキューブ PT-P710BT

2022/10/11 13:50

■製品名を記入してください。
ピータッチキューブ PT-P710BT　　　

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　純正のテープ10本中5本が認識しない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　iPhone12とWindows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LANとUSB　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　ブラザーデザイン＆プリント2　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。