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MFC‑J904N ディスクトレイの販売は

2022/10/12 14:07

■製品名を記入してください。
【MFC‑J904N】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ディスクトレイをなくした】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS・iOS】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2022/10/12 19:33
回答No.4

貼ったリンク先が開けないですね

まず下記のページを開いて
https://faq.brother.co.jp/app/interview/product_select?utm_source=contact_all&utm_medium=banner&utm_campaign=interview_product_select&_ga=2.173171107.1805687320.1665569511-266120387.1625661820



ジェットプリンター 複合機をクリック

ページが開くと
オペレーターに相談しながら解決したい方
という部分に
チャット予約でのお問い合わせはこちら と
電話予約でのお問い合わせはこちらと
メールでのお問い合わせはこちら という部分があるので、ご希望の方法でbrotherに問い合わせればいいです


待たずに自分で早く解決したい方

の部分のサポート広場で相談するという部分をクリックしてしまうとbrotherに直接質問した事にはなりません

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2022/10/12 19:23
回答No.3

レーベル印刷の際に使うトレー紛失したって事でしょ?

普通に販売してくれますよ

プリンターを購入したショップに頼んでも取寄せしてくれますし、brotherに直接頼んでもいいです

修理扱いになんかされません

ちゃんとそのトレーの代金+送料で送ってくれます

家電量販店で頼むと、送料が一律料金で設定されているのでトータル料金的には安くなるかも

brotherの問いあわせ先は電話もありますが、繋がらない事もあるので、メールで問い合わせてみればいいでしょう

下記のページから購入後の製品の問合せとしてbrotherに直接問い合わせする事が出来ます
https://faq.brother.co.jp/app/interview/interview_mail/p/1/k/after/chan/19/pa/1/pa_/1

2022/10/12 16:44
回答No.2

残念ですが、部品だけの取り寄せはできないようですね。
消耗品ではありませんので、あくまで修理としての対応となりますのでご想像の金額より高額なものとなってしまいます。
よって接着剤の使用での補修もしくは買い替えのご検討されることとなるかと思います。
メーカーのコールセンターまたは、
購入店舗に一度ご相談されてみてはいかがでしょうか?

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

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