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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-J6997CDW PCから印刷ができない)

PCからブラザー製品のMFC-J6997CDWで印刷ができない!

2023/10/16 13:33

このQ&Aのポイント
  • 急にPCから印刷できなくなったMFC-J6997CDW。携帯からは印刷できるのに、なぜPCだけできなくなったのか?
  • お困りの方の環境はMac OS 12.5.1で、接続はbluetooth。ひかり回線を使用しています。
  • 同じ環境でも携帯からは印刷できるので、問題はPC側にある可能性があります。原因と対処法を探りましょう。
※ 以下は、質問の原文です

MFC-J6997CDW PCから印刷ができない

2022/10/14 10:59

■製品名を記入してください。
【MFC-J6997CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【急にPCから印刷できなくなりました。携帯(iPhone)からは印刷できた 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Mac OS 12.5.1(21G83)】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【bluetooth】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (1件中 1~1件目)

2022/10/14 11:09
回答No.1

プリンタードライバーについて
AirPrintを使って印刷することができます。対応していない場合はApp Storeより「Brother iPrint&Scan」を入手して印刷してください。

Brother iPrint&Scan・・・
プリンタ、複合機やスキャナで簡単にスキャン、プリントができるmacOS用の無料アプリケーションです。このアプリケーションはApp Storeで入手できます。

https://www.apple.com/jp/app-store/

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw&os=10072

とありますね。

一旦、プリンター本体を初期化して再度入れ直してみてはいかがでしょうか?
プリンター本体のファームウェア更新で解決する場合もあります。

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