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USBのメディアが一杯です表示でスキャンできない問題の解決方法
2023/10/16 13:41
- ブラザー製品のDCP-J973NでUSBのメディアが一杯です表示が出てスキャンできない問題が発生しています。SDカードやメール保存は可能ですが、USBでの保存ができない状況です。
- お使いの環境はWindows10で無線LANで接続されており、電話回線はひかり回線です。関連するソフト・アプリについては記載されていません。
- この問題の解決方法については詳細がわかりませんが、ブラザー製品のサポートに問い合わせることをおすすめします。
メディアが一杯です表示でスキャン不能
2022/10/16 15:08
■製品名を記入してください。
【 DCP-J973N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スキャンのメディア保存でUSBのみ「メディアが一杯です」表示。SDカードやメール保存は可能。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
【インクジェット プリンター】「メモリがいっぱいです」と表示されました 参考になりませんか
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9303/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjY1OTY3MjI3L2dlbi8xNjY1OTY3MjI3L3NpZC9mVVhfdEVOQ2pHektiWjV4UjBHTFVMVXd5Z2JRMjI2UEFOYk5FYUExMGhJYlNEZkJ2YU41bW9PVjlkWlNZZlpqRmo4c0kxUXJqUm1OX1lzUTZ5dWpGM0l6Wk96UE5CRnhEbWFsRGNEVkVXZ0JUX2Q0ZDJ1cElKcVElMjElMjE%3D
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まず、機器類(プリンター・PC/スマホ等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。
・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
※セキュリティソフトを一時停止する
※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
※付属CDを使用してみる
※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
※プリンター本体を購入時状態に初期化する
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/
Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx