win11でMFC-J6710CDWのスキャンができない

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&os=10068
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします
　　　　↓
「プリンタードライバー」を再インストールで良いかと…
Windows の 「プリンターの追加（プリンターのインストール）」 からインストールが可能なプリンタードライバーです。 ネットワークに対応している製品の場合は、主にネットワークで本機と PC を接続している場合にこちらのドライバーをご利用ください。

「プリンタードライバー、スキャナードライバー （USB）」これも必要なのでは？
経験がありません　やって見て下さい

iPrint&Scan を使用する場合は、あらかじめパソコン上でセットアップが必要です。
保存先の設定とか。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10273/p/1/related/1
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設定済であれば、
セキュリティをoffにして試してできれば下記を。
めんどくさいですが...

Windowsファイアウォール、または市販のセキュリティーソフトのファイアウォール機能を有効にしている場合は、ファイアウォールのブロックに通過許可の例外設定を行なう（当社推奨）か、ファイアウォールの設定を無効にしてください。詳細は、以下のQ&Aをご覧ください。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10281

まずは、win11用ドライバとして
下記ソフトウェアダウンロードは行ったのでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw

－－－－－－－－－－－
症状により対処方法が変わってきます。

スキャンできない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076/p/1

PCから印刷はできている？
本体のスキャンボタンではできている？
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(Windows)パソコンからスキャンができません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10264?a_id=13076&p=1&session=c-Tpq8Sp

お礼

2022/10/21 10:23

返信有難う御座います
win11用のドライバーはインストール済みです
パソコン画面から印刷は出来るのですが
スキャンが本体から、パソコンから双方出来ません、接続を確認するよう案内が表示されます
何か解決方法はないでしょうか。

質問者

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、
ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx