DCP-J572N 両面コピーできない

2023/10/16 14:27

このQ&Aのポイント

DCP-J572Nは両面コピーできない問題について相談します。表は上手く読み込まれるが裏が読み込まれない状況です。
Windows10を使用しており、無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリは特にありません。
電話回線はのぞみネットの光インターネットを使用しています。

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※ 以下は、質問の原文です

DCP-J572N 両面コピーできない

2022/10/22 17:28

■製品名を記入してください。
【　　　　DCP-J572N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　両面コピーできません、表は上手く読み込まれるのですが、裏が読み込まれません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows10　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　のぞみネット　光インターネット　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。