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QL-800 プリンタードライバーのインストールでエラーが発生しました
2022/10/23 16:38
- P-touch Editor及びプリンタードライバーをインストールしようとしたところ、ドライバーのインストールができません。
- インストールは完了していると表示されますが、実際にはドライバーがインストールされておらず、エラーが発生します。
- コントロールパネルのデバイスにもプリンターが表示されないため、正常に接続されていない可能性があります。
QL-800 ドライバーインストールできない
■製品名を記入してください。
【 QL-800 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【P-touch Editor及びプリンタードライバーをインストールしようとしたところ、プリンタードライバーがインストールできません。
表示ではインストールが完了と出ましたが、アプリを起動するとドライバーがインストールされていないというエラーがでます。
コントロールパネルのデバイスにも表示がありません。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 P-touch Editor 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
QL-800かんたん設置ガイド
https://download.brother.com/welcome/docp100286/ql800_jpn_qsg_d00nly001_0.pdf
パソコンから印刷する P-touch Editor
brotherのサイトから最新のソフトウエアとインストーラをダウンロードします
usbケーブル接続に対応、wifi接続は対応して居ないのでは?
パソコンにドライバーがインストールしている場合はアンインストールします
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&os=10011
「プリンタードライバーアンインストーラー」でアンインストールします
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
こちらですね。
https://www.brother.co.jp/product/labelprinter/ql800/spec/index.aspx
仕様を見ると「インターフェイス:USB Ver.2.0 Full Speed(Bタイプ ペリフェラル)」とありUSB接続でPCと接続することになりますね。
現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動しましょう。
統合インストーラー【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&os=10011&dlid=dlfp100033_000&flang=1095&type3=10164
をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示にプリンタの電源を入れUSBケーブルを接続してドライバをインストールし直してみましょう。
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。
・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
※セキュリティソフトを一時停止する
※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
※付属CDを使用してみる
※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
※プリンター本体を購入時状態に初期化する
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/
Webページからドライバーをインストールする方法
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https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&os=10011