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接続ボックスのエラーランプが消えない

2022/11/04 20:39

■製品名を記入してください。
【  MFC-J837DN      】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 この数日、送り先に送信エラーと表示されていたらしく、同じ文書が複数回送信されてきていた。今日になり、接続ボックスのエラーランプがつきっぱなしになり、接続ボックスと本体が接続できなくなった。              】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【  Windows8      】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  無線LAN      】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【      ISDN回線  】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「通信ボックスと接続できません」と表示されました|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10034



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/11/04 21:03
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター・通信ボックス等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

あとはプリンター本体の操作でリセットをかけて初めからやり直してみるとかですかね。
以下ページの要領で解決しなければ残念ながら故障となり、修理を要する案件となります。

【インクジェット プリンター】「通信ボックスと接続できません」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10034

お礼

ありがとうございます。全てやってみてもダメだったです。やはり修理案件でしょうか。仕事上毎日必要なので、買い換えます。

2022/11/05 11:42

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