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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ステータスモニターがインストールされてないと出る)

ステータスモニターがインストールされてないと出る

2023/10/16 15:42

このQ&Aのポイント
  • 問題の製品名は【MFC-J6983CDW】です。相談内容やトラブルの経緯、試したこと、エラーメッセージなどを詳しく教えてください。
  • お使いの環境について、パソコンまたはスマートフォンのOSや接続方法、関連するソフトやアプリなども教えてください。
  • また、電話回線の種類も教えていただけますか?
※ 以下は、質問の原文です

ステータスモニターがインストールされてないと出る

2022/11/07 23:19

■製品名を記入してください。
【 MFC-J6983CDW       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ステータスモニターがインストールされてないと出る                    】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows7

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【   ?     】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  アナログ回線      】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2022/11/08 04:26
回答No.3

ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか?
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか?

・プリンターの電源を切っておく
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、
 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
 ※セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

お礼

2022/11/08 13:23

分かりやすく助かりました!
ありがとうございました。

質問者

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その他の回答 (3件中 1~3件目)

2022/11/08 04:26
回答No.2

MFC-J6983CDWのソフトウエア(ドライバー)をインストールしてみて下さい。

2022/11/07 23:21
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。
使用しているOSは何でしょう?
Windowsをお使いなら

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10068&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11
をインストールすれば

パッケージの詳細
プリンタードライバー, スキャナドライバー, ControlCenter4, PCファクス, ステータスモニター, リモートセットアップ

とありステータスモニターも一緒にインストールされますね。
現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動してフルパッケージダウンロード 【推奨】をダウンロードしてインストールし直してみるとか。

お礼

2022/11/08 13:28

助かりました!
ありがとうございました。

質問者

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