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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ドライバーのインストールがうまくいかない。)

ドライバーのインストールがうまくいかない

2023/10/16 16:22

このQ&Aのポイント
  • ダウンロードしたファイルにdpinstx64.exeが見つからない
  • お使いの環境はWindows10で、接続は無線LAN
  • 関連するソフト・アプリや電話回線の情報は不明
※ 以下は、質問の原文です

ドライバーのインストールがうまくいかない。

2022/11/11 22:52

■製品名を記入してください。
【 DCPーJ557N       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 「ダウンロードして解凍したフォルダーにあるdpinstx64.exeを実行してください」とあるのですが、実際にダウンロードされたファイル Y14H_C2-hostm-B3というファイルで解凍してもdpinstx64.exeもなるファイルはあらわれません。これ以上前にすすみません。よろしくご指導おねがいいたします。                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  無線LAN      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線      】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (5件中 1~5件目)

2022/11/12 08:51
回答No.5

>ダウンロードして解凍したフォルダーにあるdpinstx64.exeを実行してください

これは、どこの情報でしょうか?
付属cd-romからのインスト方法?

今一度、アンイストから試してみてはいかがでしょうか?
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadhowto.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n&os=10013&dlid=dlf101257_000&flang=1001&type3=11

私は所持していないので試せませんが、実行ファイル名を指定していませんね。
【ファイルのダウンロードが完了したら、保存先のフォルダーを開き、ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてください。】

setup.exe
とかだと思います。


【ご注意】
インストールを始める前に、インストール済の古いバージョンをアンインストールしてください。
※今回初めてインストールされる方は必要ありません。
アンインストール方法

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2022/11/12 08:35
回答No.4

もしかしたらアンチウィルスソフトが影響しているのかも
一旦ダウンロードファイルを削除し、アンチウィルスソフトを止めてから
再度ドライバーをダウンロードしてみたら如何でしょうか

2022/11/12 08:32
回答No.3

Windows10は64bit 32bitどちらのドライバーが必要なのでしょうか?

フルパッケージダウンロード 【推奨】をインストールしてみてはいかがでしょうか?

64bit版
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n&os=10013&dlid=dlf101257_000&flang=1001&type3=11

32bit版
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n&os=10012&dlid=dlf101257_000&flang=1001&type3=11

2022/11/12 01:42
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=dcpj557n&c=jp&lang=ja&os=10013

フルパッケージダウンロード 【推奨】
をクリック

DCP-J557N-inst-B1-jpn.EXE
がダウンロードされるのでそれを実行

2022/11/11 23:56
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n
こちらですね。

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n&os=10013&dlid=dlf101257_000&flang=1001&type3=11
こちらのドライバを入れ直してみてはどうでしょう。

プリンタードライバー
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n&os=10068&dlid=dlf101270_000&flang=1001&type3=1048
書かれている内容からは上記のドライバをインストールしようとしているのかな?と思ったので。

お礼をおくりました

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