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MFC-J6997CDWのトラブル解決方法とは？
2023/10/16 16:37
- 多目的トレイを選んでいないのに、用紙を送れません（多目的トレイ）と表示されまてしまいます。
- MAC book proで使用しているMFC-J6997CDWが無線LAN接続できない問題が発生しています。
- ひかり回線を使用しているMFC-J6997CDWの電話回線に関する問題があります。
MFC-J6997CDW
2022/11/17 00:03
■製品名を記入してください。
【MFC-J6997CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【多目的トレイを選んでいないのに、用紙を送れません（多目的トレイ）と表示されまてしまいます。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MAC book pro 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
この手の高額高性能複合機は
トレイ自動選択
用紙トレイの優先順位
など多岐にわたる設定ができたりします。
不具合の可能性を否定できませんが。
取説の「用紙のセット」項目を見なおしてみると幸せになるかも。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html//cv_mfc6997cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-ECE2D4CC-027E-4367-95FC-FA61111DC328_17
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最初からなのかきっかけとか、はがきだけとか封筒は
とか試行錯誤し絞り込んだ情報があったりすると的確な回答が得られるかと。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
・プリンター本体の設定
・プリンター本体のトレイガイド・用紙セット感知のセンサー
・パソコンのプリンタードライバーの設定
[スタート（左下のWindowsマーク）]-[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定]
・印刷時のプリンター印刷設定
・印刷しようとするアプリのページ設定
これらを今一度一致されているかご確認されてみてはいかがでしょうか？
プリンタードライバーのトレイ設定を見直し、通常使うプリンターを他に設定して、また元に戻すと他のソフトも影響してくれると思います。
改善しなければプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
【インクジェット プリンター】(動画)用紙トレイ1にA4用紙をセットする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13396/
【インクジェット プリンター】「トレイ設定が違います」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10828
【インクジェット プリンター】「用紙サイズが不一致です」または「用紙間違い」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9290
【インクジェット プリンター】用紙サイズ違いのメッセージが表示され正しいサイズで印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10638
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
公式サイトhttps://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6997cdw/index.aspx
からオンラインチャットで聞いたりマニュアルをダウンロードできます。
問い合わせるのが良いですよ。
お礼
2022/11/17 00:18
ありがとうございます。問い合わせてみます。