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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-L6900DWで急にファックス送信できない)

MFC-L6900DWで急にファックス送信できない

2023/10/16 16:43

このQ&Aのポイント
  • MFC-L6900DWで突然ファックス送信ができなくなりました。ネット回線やケーブルの確認後、再度送信することができました。このようなトラブルはよくあるのでしょうか?
  • お使いの環境はWindows11で有線LANに接続されています。関連するソフトやアプリはありません。電話回線はひかり回線です。
  • MFC-L6900DWのファックス送信が急にできなくなりましたが、ネット回線やケーブルの確認を行った後、再度送信することができました。同様のトラブルに遭遇したことのある方、解決策を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です

MFC-L6900DWで急にファックス送信できない

2022/11/18 22:55

■製品名を記入してください。
【MFC-L6900DW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
急にファックスが送信できなってたそうです。私がネット回線まわりを確認して再度抜けがないかケーブルがおかしくないか確認したあと送信できたようです。こんなことなかったのですファックス送信あるあるなんでしょうか。
よろしくお願いします。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【     ない   】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2022/11/19 07:36
回答No.2

以下ページを参照し、解決しないのであれば修理すべき故障の可能性が高いかもしれません。
他にすべきこととしては、
・全ての関係する機器類(プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等)の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。
・ダイヤルトーン検出を変更してみる
・回線種別を一旦変更し、元に戻す
・安心通信モードに設定してみる
・特別回線対応の設定を変更してみる
・ファームウェアの更新
・プリンターの操作で初期化後、再設定
・プリンタードライバーを入れ直す
このくらいでしょうか。

また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器(ONU・HGW等)がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。

【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend

【インクジェット/レーザー プリンター】ファクスの送信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/

【インクジェット/レーザー プリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/

【インクジェット プリンター】ファクスを送ったり受けたりできません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/

【インクジェット プリンター】ファクスの受信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067

お礼

2022/12/02 21:16

遅くなってしまいもうしわけないです。回答ありがとうございます。

質問者

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2022/11/19 01:18
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl6900dw
こちらですか。

モジュラーケーブルの接触不良??とかって事もないとは言えませんがひかり回線を使った電話の場合はONUとホームゲートウェイなどの機器の調子が悪くなると電話・FAXが出来なくなるって事はあります。まぁ大抵はそれらの通信機器の電源を入れ直せば改善するとは思いますが。

お礼

2022/12/02 21:17

遅くなり申し訳ございません。回答ありがとうございます。

質問者

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