MFC-J6580CDWのスキャナが開かない

2023/10/16 17:43

このQ&Aのポイント

MFC-J6580CDWのスキャナが開かない問題について相談します。予備スキャンやスキャンボタンがグレーアウトしている状態です。
環境はMacOSであり、接続方法は無線LANです。関連するソフトやアプリは特にありません。
電話回線の種類については情報が不足しています。

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※ 以下は、質問の原文です

MFC-J6580CDW

2022/11/28 21:01

■製品名を記入してください。
【MFC-J6580CDW　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スキャナが開かない。「予備スキャン」「スキャン」ボタンがグレーアウトしている　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　MacOS 13.0.1　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。