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多目的トレーに封筒をセットしてもトレー1になる
2023/10/16 17:46
- 多目的トレーに封筒をセットしても、印刷時に意図しないトレー1の用紙が使用されてしまう問題について相談したいです。
- お使いの環境はWindows11で、無線LANで接続されています。関連するソフトはワードを使用しています。また、電話回線はひかり回線です。
- ブラザー製品のインクジェットプリンターにおいて、多目的トレーに封筒をセットする際にトレー1の用紙が使用される問題についての質問です。
多目的トレーに封筒をセットしてもトレー1になる
2022/11/29 19:17
■製品名を記入してください。
【MFCJ-5630CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【多目的トレーに封筒をセットして印刷しようとしているのですが、どうしてかトレー1の用紙を使われてしまう】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows11】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【ワード】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】封筒のセット方法や印刷設定方法|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9924
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (8件中 1~5件目)
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
初期設置(封筒セット)
https://www.youtube.com/watch?v=kboL5t-ZuAQ
こんな感じで封筒をセットしていますか?
補足
2022/11/30 13:12
動画なんてあるんですね。わざわざありがとうございます。
セットについては問題なさそうです。
買い替えなので、やり方は知っているのですが、何故か新しいのだと出来なくなってしまい困惑しています。
トレイ1にいれれば印刷できるので良いのですが、面倒で…
A4用紙とかで多目的トレイを使った印刷は行えるのでしょうか?
補足
2022/11/30 10:29
はい。A4を横にセットし、多目的トレーを選択・印刷できました。
プリンタードライバーを入れ直してみたらどうでしょうか
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5630cdw&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
補足
2022/11/30 10:23
入れなおしてみたのですが、状況は変わらずです。
給紙方法が自動選択になっていませんか?
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc5630cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-87F8EBB7-47F8-4BF9-B410-E6BC2ACBBD93_55
補足
2022/11/29 22:23
いえ、多目的です
お礼
2022/11/30 16:10
結局、メーカーのサポートともいろいろ調整をしたのですが、結論としては
既存ファイル(ワード)の問題だったようです。
エクセルで新しいデータを作成し、印刷したところ、無事に多目的トレーの
封筒から出力する事が出来ました。
みなさま及びメーカーのサポートの方々には大変お騒がせをして申し訳ございませんでした。
また、いろいろな方々からの素早い回答に本当に感謝いたします。
この場を借りて御礼申し上げます。有難うございました。