サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
すぐに回答を!

多目的トレーに封筒をセットしてもトレー1になる

2022/11/29 19:17

■製品名を記入してください。
【MFCJ-5630CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【多目的トレーに封筒をセットして印刷しようとしているのですが、どうしてかトレー1の用紙を使われてしまう】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows11】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【ワード】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】封筒のセット方法や印刷設定方法|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9924



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (8件中 1~5件目)

2022/11/30 14:55
回答No.8

トレー1に紙を入れないで(空)でおいて
 多目的トレーに封筒をセットして印刷するとどうなりますか?

お礼

結局、メーカーのサポートともいろいろ調整をしたのですが、結論としては
既存ファイル(ワード)の問題だったようです。
エクセルで新しいデータを作成し、印刷したところ、無事に多目的トレーの
封筒から出力する事が出来ました。

みなさま及びメーカーのサポートの方々には大変お騒がせをして申し訳ございませんでした。
また、いろいろな方々からの素早い回答に本当に感謝いたします。
この場を借りて御礼申し上げます。有難うございました。

2022/11/30 16:10

このQ&Aは役に立ちましたか?

2022/11/30 11:04
回答No.7

初期設置(封筒セット)
https://www.youtube.com/watch?v=kboL5t-ZuAQ
 こんな感じで封筒をセットしていますか?

補足

動画なんてあるんですね。わざわざありがとうございます。
セットについては問題なさそうです。
買い替えなので、やり方は知っているのですが、何故か新しいのだと出来なくなってしまい困惑しています。
トレイ1にいれれば印刷できるので良いのですが、面倒で…

2022/11/30 13:12

2022/11/29 23:10
回答No.6

A4用紙とかで多目的トレイを使った印刷は行えるのでしょうか?

補足

はい。A4を横にセットし、多目的トレーを選択・印刷できました。

2022/11/30 10:29

2022/11/29 22:51
回答No.5

プリンタードライバーを入れ直してみたらどうでしょうか
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5630cdw&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。

---------------------------------------------------------------------------------------------------
<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください

補足

入れなおしてみたのですが、状況は変わらずです。

2022/11/30 10:23

2022/11/29 20:28
回答No.4

関連するQ&A

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。