FM1100で直線縫い目の幅が設定通りに縫われない

お客様相談室(ミシン119番)で確認したほうが早そうです
https://download.brother.com/welcome/doch010111/fm1100_1300_1400_om05ja.pdf#page=204
　　修理と言われればその場で修理依頼できますし

以下ページの要領で対処しても変化がないようでしたら、システム内の不具合もしくはぬい目の長さ変更する機構の固着が考えられます。
要は修理を要する案件かと存じます。
https://download.brother.com/welcome/doch010111/fm1100_1300_1400_om05ja.pdf#page=63

糸をセットされていない状態で
内釜を外して、はずみ車を手で回してみて回転が重かったり回らない場合は故障の可能性があります。

内釜をセットし、はずみ車が手でスムーズに回転する場合は、
電源を入れ、針上下ボタンで針を上に上げ、ランプが緑色になった事を確認してから、糸をセットしてみてください。
針穴に糸が通っていない場合は、糸を手動で針穴に通してください。
はずみ車を「手で回して」５ｃｍほど正常に縫えるか確認してください
スムーズに縫えたら、生地裏の縫い目を確認してください。

いずれの場合も、はずみ車を手で回した時に、違和感（重い、ひっかかる、異音）がある場合は故障の可能性があると思います。

一度全てのセットをはじめからやり直してみてはいかがでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/video/sewing/movies.html?prod=InnovisS500

また、一度も点検に出されたことがないのであれば、メンテナンスを兼ねて修理に出されてみてはいかがでしょうか？
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