このQ&Aは役に立ちましたか?
子機の音が小さい
2023/10/17 11:21
- 子機を使って電話すると相手の声が小さくなって聞こえない問題が発生しています。KDDIに相談し、wifiルーターを変えましたが解決しませんでした。子機または通信ボックスのどちらが原因かを教えてください。
- お使いの環境はWindows11で、有線LAN経由で接続しています。関連するソフト・アプリはありません。電話回線はひかり回線です。
- ブラザー製品で子機の音が小さい問題について質問です。KDDIに相談し、wifiルーターを変えましたが解決しなかったため、子機または通信ボックスが原因かを知りたいです。
子機の音が小さい
2022/12/14 22:40
■製品名を記入してください。
【 MFC-J837 DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 子機を使って電話すると時々相手の声が小さくなって聞こえなくなります。KDDIに相談してwifiルーターを変えてもらったのですが直りません。これは子機が悪いのかそれとも通信ボックスが悪いのかどちらなのでしょうか?教えて下さい、 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 ありません 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
【インクジェット プリンター】通話中に自分の声が響いたり、相手の声が聞き取りにくい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10071
【インクジェット プリンター】子機を使うと途切れたり、切れたり、相手の声が聞き取りにくいです
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10114
機が悪いのか通信ボックスが悪いのかは判断できませんので
ブラザーコールセンター(お客様相談窓口)で確認されたほうが早いですねhttps://download.brother.com/welcome/doc100639/cv_mfc837dn_jpn_busr.pdf#page=132
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj837dn
こちらですね。
>子機が悪いのかそれとも通信ボックスが悪いのか
>どちらなのでしょうか?
判断はし兼ねます。まずは子機の方を疑った方が良い気はします。
【インクジェット プリンター】子機を使うと途切れたり、切れたり、相手の声が聞き取りにくいです
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10114
みたいなのが一般的な対処法です。
以下ページあたりを参考に対処してみてはいかがでしょうか?
【インクジェット プリンター】「子機使用中です」と表示され、ファクス送信できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10674?a_id=13063&session=BMx4iSup
【インクジェット プリンター】子機を使おうとすると「通話圏外」や「親機を探しています」と表示され使用できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10119
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機子機の調子が良くない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13066
【インクジェット プリンター】子機の充電ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10117
【インクジェット プリンター】子機のボタンが効きません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10115
【インクジェット プリンター】子機を使うと途切れたり、切れたり、相手の声が聞き取りにくいです
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10114
【インクジェット プリンター】子機で電話をかけたり受けたりできない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10126
【インクジェット プリンター】子機で電話をかけることができない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10128
【インクジェット プリンター】子機で電話を受けることができない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10127
お礼
2022/12/15 10:58
試しにやってみます。有難う御座いました。