プッシュボタンで番号を打っと違う番号になる

Question

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J738DN　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　プッシュボタンで番号を打っと違う番号になる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　USBケ-ブル　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ISN回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

複合機本体のことをおっしゃっているのでしょうか？

①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度やり直す

これで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでしょうか？
あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか？

改善しないようであれば、基盤の故障となり、残念ですが修理を要する案件かと存じます。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn
こちらですね。
「プッシュボタン」とあるので付属の子機の話でしょうか？

取りあえずプリンタの電源を切りコンセントも抜いて数分してから電源を入れ直してみましょう。また子機のバッテリを外して数分してから電源を入れ直しても見ましょう。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
それでも改善しないなら修理・点検が必要かと。

Answer

https://download.brother.com/welcome/doc101044/cv_mfc738dn_jpn_rg.pdf#page=62
子機のバッテリーがヘタっていませんか？

https://download.brother.com/welcome/doc101044/cv_mfc738dn_jpn_rg.pdf#page=63
本製品を初期状態に戻してみる

ブラザーコールセンターにて問い合わせる
https://download.brother.com/welcome/doc101044/cv_mfc738dn_jpn_rg.pdf#page=69

【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み
https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=MFC-J738DN&type=public&repairType=normal

【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み
MFC-J738DN
https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=MFC-J738DN&type=public&repairType=normal

回答 （3件中 1～3件目)