携帯から印刷

Question

■製品名を記入してください。
【　　　　DCP-J926　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　携帯アプリから印刷しようとすると携帯に(このファイルはサポートされていないフォーマットです)と出てきて印刷出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Android　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　つむぐ年賀　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線だと思います
　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

つむぐアプリから直接自宅プリントはできない
http://xn--g7qwoi4aiz1a4uyu2flp6b.net/035tumugu-jitaku.html

【インクジェット プリンター】パソコンから年賀状印刷する場合の印刷設定
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10883/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjcxMzM0NjE3L2dlbi8xNjcxMzM0NjE3L3NpZC9mVVhaMThiRnNHWF8xdkN0TW54dGR0OWw4cEpuS1RPa0wza3drTXZmQU85YzllY1oweDFtX3NWV2lESFE2Q2NIVE5OdlZuam9nQUE3dVF1enlzTFhpaEVYVGRnSXZzZFhYR2k2bW9Uc1g3UTVsTzNDTnBwMGlQQmclMjElMjE%3D

Answer

おそらく「つむぐ年賀」は非対応かと存じます。
スマホからハガキ印刷の場合はハガキ印刷アプリを使用することになります。
また、Webアプリを通しての印刷/登録の場合、混雑状況によってうまくいかない場合もあるようです。
・無線LANルーターの再起動
・スマホ/タブレットの再起動
・プリンターの再起動
・スマホ/タブレットのアップデート
・アプリのアップデート
・スマホ/タブレット＆プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる
・プリンター本体の操作でネットワーク初期化＆スマホ/タブレットも再登録してみる

ハガキ印刷されるのでしたらハガキ印刷に対応したアプリを使用されておりますでしょうか？
https://online.brother.co.jp/ot/dl/nenga/apps/

改善すると良いですね。

スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMSID=DoFpVbidtFe-33&__CAMVID=wotdSJbGgd&_c_d=1&_ct=1561622308870

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/

スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ)
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/

携帯から印刷できない問題解決方法