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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-J7600CDW PCFAX受信できません)

MFC-J7600CDWでのPCFAX受信ができないトラブルについて

2023/10/17 12:25

このQ&Aのポイント
  • MFC-J7600CDWでPC側からのPCFAX受信ができないトラブルについて相談です。
  • PCFAX受信に問題があり、スキャナーやPCからの操作は正常に行えることを確認しています。
  • 使用環境はWindows10で有線LANに接続されています。関連するソフトや電話回線については不明です。
※ 以下は、質問の原文です

MFC-J7600CDW PCFAX受信できません

2022/12/23 11:12

■製品名を記入してください。
【MFC-J7600CDW        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【PCFAXでPC側で受信のみできない・PCFAX送信は可能・スキャナーなどはPC側からの操作も複合機側からの操作も可能。                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【    Win10    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   有線LAN     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2022/12/23 12:19
回答No.2

以下ページが参考になりますでしょうか?
ドライバーの再インストールで改善するのではないかと推察いたします。

【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAXの使い方
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10025

【インクジェット/レーザー プリンター】パソコンのOSをアップグレードしたら、パソコン印刷、スキャン、PC-FAXなどが使えなくなりました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10261?a_id=13074&session=mv7tyagp

【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAX受信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10014

【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAX受信の設定方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10015

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワークを介してPC-FAX受信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10016

【レーザー プリンター】受信したファクスデータをクラウドを活用した各種ウェブサービスへ転送・保存する(ファクスクラウド転送)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12882/

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2022/12/23 11:21
回答No.1

【インクジェット プリンター】ファクスの受信ができません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067/kw/pc-fax%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%81%8C%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84

アンチウィルスソフトを一旦止めてみて下さい

お礼をおくりました

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