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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:コピーの時、黒い筋が入る)

コピーの時、黒い筋が入る

2023/10/17 12:28

このQ&Aのポイント
  • 白黒コピーの際に突然黒い筋が入るトラブルが発生しています。
  • 筋が消えないため、ブラザーの紹介している方法を試しても改善されません。
  • お使いの環境はiOSで、無線LAN経由で接続されています。電話回線はひかり回線です。
※ 以下は、質問の原文です

コピーの時、黒い筋が入る

2022/12/24 01:00

■製品名を記入してください。
【MFC J6983CDW 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【白黒コピーの時突然黒い筋がはいった。ブラザーの紹介している方法をとっても、筋がきえません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【iOS       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2022/12/24 06:43
回答No.2

ADF(自動原稿送り装置)でのスキャン、ガラス原稿台でのスキャン両方とも
同じ症状でしょうか?
ADF(自動原稿送り装置)でのコピーやスキャン時のみ線が入るのででしたら改善の見込みがあると思います。
まず、以下ページを参照し、
ADF読み取り部のガラスや給紙ローラーや読み取り部を中性洗剤を薄め染み込ませ固く絞った布できちんと清掃してみて改善するかご確認ください。

【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線(筋)が入ります
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643/

原稿台ガラスの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10235/

それでも改善しないのであればスキャナユニットの不具合による可能性が高いですね。
・プリンター再起動(電源プラグを抜き、数分後に再度入れる)
・プリンター初期化
・ファームウェア更新
上記を行っても改善しないのであれば修理するしか方法はないかもしれませんね。

お礼

2022/12/24 08:37

早速のコメントありがとうございます。
参考にさせて頂きます!

質問者

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その他の回答 (3件中 1~3件目)

2022/12/24 07:37
回答No.3

【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線(筋)が入ります
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643

ADF(自動原稿送り装置)から原稿を読み取ると、印刷結果やスキャン結果に線が入るときは
https://www.youtube.com/watch?v=k9FalmsDzPM

良く清掃して下さい。直ると思われますがどうしてもだめな場合は修理に出すことになると思われます。
MFC-J6983CDW
https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=MFC-J6983CDW&type=public&repairType=normal
  修理となるとかなり高額となりますので、清掃を十分にやるのが良いですね

お礼

2022/12/24 08:40

早速のコメントありがとうございます。
参考にさせていただきます!

質問者
2022/12/24 05:44
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。

【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線(筋)が入ります
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643
あたりは確認済みってことでしょうか?
そうであればプリンタ搭載のスキャナユニットのイメージセンサー自体の故障が考えられます。そうなると

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
修理に出すか?買い替えるか?って話になるかと。

お礼

2022/12/24 08:37

早速のコメントありがとうございます。
参考にさせていただきます!

質問者

お礼をおくりました

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