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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:QL-700)

QL-700の印刷トラブルでstatusランプが赤く点滅して印刷できない

2023/10/17 12:40

このQ&Aのポイント
  • QL-700の印刷トラブルでstatusランプが赤く点滅して印刷できない理由について教えてください。
  • Windows10でQL-700をUSBケーブルで接続していますが、印刷時にstatusランプが赤く点滅して印刷ができません。
  • ひかり回線を使用していますが、QL-700のstatusランプが赤く点滅して印刷できない問題について教えてください。
※ 以下は、質問の原文です

QL-700

2022/12/25 15:33

■製品名を記入してください。
【  QL-700      】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【   statusランプが赤く点滅して印刷できない                     】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【     Windows10   】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  USBケーブル      】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線      】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【P-touchEditor】P-touchEditor利用時のトラブル|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12639



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2022/12/25 16:27
回答No.2

こちらのページはご覧になられて対処はされましたでしょうか?
https://download.brother.com/welcome/docp000675/ql700_jpn_usr_0.pdf#page=5

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・USB抜き差し等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
 ※セキュリティソフトを一時停止する
 ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
 ※付属CDを使用してみる
 ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

2022/12/26 15:17

お返事ありがとうございました。
手順通り行いましたが、赤い点滅は消えなかったので、サポートに電話しました。結果、内部修理が必要とのことでしたが、部品のサポートが切れているので、新しく購入することにしました。ご親切に教えて下さり、ありがとうございました。

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