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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:動作終了後電源をオフにします から動かない)

プリンター【MFC-J6983CDW】から動かない!動作終了後電源をオフにする方法

2023/10/17 13:28

このQ&Aのポイント
  • スマホから印刷できず、中止画面から動かなくなった【MFC-J6983CDW】のトラブル解決方法について
  • 【MFC-J6983CDW】の印刷トラブルで動作終了後の電源オフができない問題の解決方法
  • 【MFC-J6983CDW】のプリンタートラブルで電源オフができない場合の対処法
※ 以下は、質問の原文です

動作終了後電源をオフにします から動かない

2022/12/29 17:13

■製品名を記入してください。
【MFC-J6983CDW 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スマホからのプリントに失敗し、印刷を中止したのですが中止の画面から動かなくなったので電源をオフにしようとしたら、動作終了後電源をオフにしますという画面から動かなくなりました。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【iPhone12 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/12/29 17:25
回答No.2

電源を長押ししてOffにならなければ、プリンターのコンセントを抜く。
PCを再起動
その後、印刷ジョブを削除する
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows、macOS)印刷待ちデータ(印刷ジョブ)を削除する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773/kw/%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4

プリンター電源On

これでどうでしょうか

お礼

2022/12/29 18:47

コンセントを抜いてiPhoneを再起動したら元に戻りました!
ありがとうございました。

質問者

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質問する
2022/12/29 17:25
回答No.1

全くランプも点灯しなかったり挙動すら起きない状態であれば、電源基盤故障のため、修理を要する案件かと存じます。
コンセントを別の場所(確実に通電している場所)に差し込んでみてもだめなんですよね…。5分程電源プラグを抜いた状態でもだめですか?
電源をOFFにします、のメッセージは出てきますか?もし出るようであれば復旧の兆しはあります。
電源をOFFにします、のメッセージが出ている最中に再度パネル上の電源(On/Off)ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。後は電源ボタンを押し続けながらコンセント入れるなど…
要は電源ボタンの押す時間、タイミング、押す回数等を工夫してやってみてはいかがでしょうか?(電源投入後、ホームボタン連打等)
これで改善すれば良いのですが。
以下、御参照ください。

電源が入りません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690/

どうしても無理なようであれば、電源コンセントを抜き1日程放置してみてはいかがでしょうか?

お礼

2022/12/29 18:48

コンセントを抜いてiPhoneの再起動をしたらなおりました!ありがとうございました。

質問者

お礼をおくりました

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