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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-9340CDWで印刷できていたのに、)

MFC-9340CDWで年賀状印刷後にエラーメッセージが表示されて印刷できなくなった

2023/10/17 13:34

このQ&Aのポイント
  • パソコンから印刷できていたMFC-9340CDWで、年賀状の手差し印刷を行った後に「電源を入れ直してください」というエラーメッセージが表示され、印刷ができなくなりました。
  • お使いの環境はWindows 10で、MFC-9340CDWは有線LANと無線LANで接続されています。
  • 関連するソフトは桐を使用しています。電話回線は使用していません。
※ 以下は、質問の原文です

MFC-9340CDWで印刷できていたのに、

2022/12/30 14:20

■製品名を記入してください。
【MFC-9340CDW        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 パソコンから印刷できていたのに、年賀状の手差し印刷後に
「電源を入れ直してください」とのエラーメッセージがでて、印刷できなくなった。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
  
【  Windows10      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線、無線LAN       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 桐       】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 使用していない       】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2022/12/30 14:32
回答No.4

ドライバーを入れ直してみて下さい
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=mfc9340cdw&c=jp&lang=ja&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる)に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
---------------------------------------------------------------------------------------------------
<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください

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2022/12/30 14:30
回答No.3

2013年10月上旬 発売のカラーレーザープリンターなので故障か寿命と思います。色々やってもダメなら修理に出すしかないのではありませんか。https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx

2022/12/30 14:28
回答No.2

ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、マニュアルや取扱説明書に記載のトラブルシューティングを試したり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、
おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。数日間電源プラグを抜いたりプリンタードライバーを再インストールすることで改善したケースも稀にあるようですのでご参考までに。

「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」
が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。
残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。
購入後まもなく出た場合であれば初期不良の可能性が非常に高いため購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか?

【レーザー プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出ています
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10359/

2022/12/30 14:23
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc9340cdw
こちらですか。

実際にプリンタの電源を切りコンセントも抜いて数分してから電源を入れ直してみるとか。

お礼をおくりました

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