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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ログイン忘れてアップデートできない)

ログイン忘れでアップデートできず!ブラザー製品DCPJ577Nのトラブル解決方法

2023/10/17 13:41

このQ&Aのポイント
  • ログイン忘れでアップデートができないという問題が発生しています。本記事では、ブラザー製品DCPJ577Nのログイン忘れによるアップデートのトラブル解決方法について解説します。
  • 質問者の環境はiPhoneでWi-Fiに接続されており、電話回線の情報は不明です。詳しい事象やエラー内容は記載がないため、具体的な原因や解決策は不明ですが、一般的な対処方法としてログイン情報のリセットやサポートに連絡することをおすすめします。
  • この記事では、ログイン忘れによるアップデートのトラブル解決方法を紹介しています。また、ブラザー製品DCPJ577Nに関する質問について、OKWAVEでのサポートや情報収集方法についても詳しく説明しています。
※ 以下は、質問の原文です

ログイン忘れてアップデートできない

2023/01/01 01:53

■製品名を記入してください。
【      DCPJ577N  】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【     ios   】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【     Wi-Fi   】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2023/01/01 10:48
回答No.3

プリンターの背面にバーコードがついたラベルがありませんか?
ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合の
パスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。
パスワードを設定していない場合は空欄でそのままいける場合もあります。
御確認ください。

【インクジェット/レーザー プリンター】管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634


どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか?

【インクジェット/レーザー プリンター】ネットワークの設定値のリセット(お買い上げ時の設定への初期化)方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】パソコンを使って本製品の設定を変更する際に入力するパスワードの設定方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13161/

お礼

2023/01/01 16:18

まだ未解決です。

質問者

補足

2023/01/01 14:23

何のログインかわからないということで、そうなんです。プリンター自体でなく、スマホアプリのiprint&scanの中のファームウェアのアップデートをして下さい。と表示されて、進んでいくとログイン画面に当たります。そのパスワードが違うとされて進まないのです。新規ログイン画面が出てきません。

質問者

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質問する
2023/01/01 06:15
回答No.2

何のログインかわかりませんが
管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634

パスワードの初期値は、以下のいずれかです。
・製品の背面または底部に貼ってあるラベルに記載された「Pwd」の後に続く8文字。
パスワードが貼付されている場所は、製品によって異なります。

・ラベルがない製品は、「initpass」または「access」です。

2023/01/01 02:01
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n
こちらですね。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】リモートセットアップなどを使ってパソコンから本製品にアクセスしようとすると、パスワードの入力を求められます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9601

上記に記載のないモデルは、「initpass」または「access」に設定されています。

に該当すると思われます。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n
「かんたん操作ガイド」の35ページを参考に「ネットワーク設定リセット」若しくは「機能設定リセット」「全設定リセット」をすれば忘れたパスワードはリセットされます。

お礼をおくりました

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