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【MFC-J904N】ブラザー年賀状アプリで宛名面の印刷ができないトラブルについて
2023/10/17 13:41
- ブラザーの年賀状アプリを使用中に、通信面の印刷はできるが宛名面の印刷ができないトラブルが発生しています。
- 接続は無線で行っており、使用している環境はChromebookです。
- 電話回線の種類はひかり回線です。
MFC-J904N
2023/01/01 08:41
■製品名を記入してください。
【 MFC-J904N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ブラザーの年賀状アプリ使用中。
通信面の印刷はできるのに宛名面の印刷はプリンターが選択できずず、印刷までいけない。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Chrome book 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (4件中 1~4件目)
Google社より、Google クラウドプリントは2020年12月31日をもってサポートを終了し、それ以降使用できなくなることが告知されています。
Chrome OSからGoogle クラウドプリントを利用されていた場合、サポート終了後はネイティブ印刷/スキャンを使うことが推奨されています。現在、ブラザー製品でネイティブ印刷/スキャンを利用できるよう準備を進めています。
各製品のネイティブ印刷/スキャンの対応状況は「製品対応表」をご覧ください。
製品対応表に記載されていないモデルは残念ながら対応していません。
Google ChromeOS 対応状況
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=2
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Chrome bookはGoogle独自のLinux系OSになるChromeOS インストール出来た事が不思議でもあります
1つのアプリなので裏面印刷が出来て表面だけダメという現象も発生しないのが普通 非対応アプリの問題なのかも知れません
Web仕様であればOSに影響されないと思います(使い方不明)
https://online.brother.co.jp/service/web-nengakit
Chromebookからブラザープリンターへ印刷する方法【Wi-Fi接続で簡単】
https://akiralogroom.com/chromebook-print/
印刷するためにまずは「Chromebook」に対象プリンターを登録する必要があります。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj904n
こちらですね。
スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
「Brother いつでも はがき·年賀状プリント」ってアプリの話でしょうか?
思い付くのはアプリの入れ直しぐらいでしょうか。
「Brother いつでも はがき·年賀状プリント」ってアプリはAndroid搭載のスマホやタブレットを想定していてChromebookは想定していないかな?とは思われます。
お礼
2023/01/01 10:47
よくわかりました。
ありがとうございました。