ブラザーNFCプリントができません

■製品名を記入してください。
【DCP-J587N、DCP-J987N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スマートフォンからNFC接続ではがきプリントができません。Wi-Fiはプリンターとスマホどちらも同じ接続にしています。位置情報もオンにしています。本体の電源を入れ直してくださいとメッセージがでます。今までも接続の反応が悪いのか何度かやったら出来ることはありますが、今回は何度やっても同じメッセージがでます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【アンドロイド　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。