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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:インクカートリッジが検知されない )

インクカートリッジが検知されない

2023/10/17 14:22

このQ&Aのポイント
  • インクカートリッジが検知されないと表示され、印刷ができない状況です。
  • 新しいカートリッジを使っても同じエラーが続き、古いカートリッジとの差異もありません。
  • インク挿入先の穴にはインク漏れがあり、掃除しても状況が改善しませんでした。年賀状印刷の緊急を要しています。
※ 以下は、質問の原文です

インクカートリッジが検知されない 

2023/01/03 17:31

■製品名を記入してください。
【 DCP-J968N-B       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【インクカートリッジが検知されない、十分なインクがありません     と表示 交換前は印刷出来ました 新しいカートリッジです。古いのでやり直したら、同じくエラーになります
センサー部分見て掃除もしましたが変わりません インク挿入先穴にインク漏れがあり、掃除して綺麗にしました
年賀状印刷のため、急いでいます。よろしくお願いします。                】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   Windows7     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【     無線LAN   】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    ひかり回線    】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2023/01/03 17:33
回答No.1

まず、以下のページをご確認ください。

【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008

【インクジェット プリンター】「インク交換」と表示されました|ブラザー
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13004

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間(5〜10分)を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる(順不同)
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
(1)電源をOFFにし、コンセントを抜く
(2)数分放置(可能なら数時間)
(3)再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
(4)再度インク検知を試す(上の1.〜5.をやり直す)

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
(※ゲージ固着の場合は振ると改善したり?)
尚、復旧した(していない)にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。
今一度インク型番をご確認ください。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

お礼

2023/01/03 19:08

無理をして新しいインクを買って来たら、すぐ出来ました。
1年前に買った新品インク、使用期限来年8月まであるのに、まさか使えないとは。
インクにロット番号らしきものが記載されていますので、後日ブラザーさんに問い合わせしようと思います。
回答ありがとうございました。

初期化まで細かい対処法まで記載して頂いたので、ベストアンサーとさせて頂きます。

質問者

補足

2023/01/03 17:47

検知エラーはなくなりました。

しかし、インクがありませんのエラーは残っています。
すみませんが、助けて下さい。よろしくお願いします。

質問者

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2023/01/03 17:41
回答No.2

【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008

【ブラザーのプリンター】インク交換したのにインク認識しない!
https://rank-king.jp/article/3025
インクカートリッジをセットする箇所に汚れがあるとインクカートリッジを認識しない場合があります。
汚れを拭き取るには、不織布(綿棒、キッチンペーパーなど)でセットする箇所のICチップが接触する部分を拭き取るのが効果的です。
また、インクカートリッジのICチップ側にも汚れがついている可能性があるので、同じように不織布で拭き取りましょう。

これで解決しない場合は、インクのICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので検知不良としてインク購入店に相談してください。

お礼

2023/01/03 19:06

無理をして新しいインクを買って来たら、すぐ出来ました。
1年前に買った新品インク、使用期限来年8月まであるのに、まさか使えないとは。
インクにロット番号らしきものが記載されていますので、後日ブラザーさんに問い合わせしようと思います。
回答ありがとうございました。

質問者

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