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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:レーベル印刷ができない。)

レーベル印刷ができない

2023/10/17 14:31

このQ&Aのポイント
  • レーベル印刷ができないトラブルについて相談します。トレイをセットしてもすぐに戻ってしまい、プリンターの後ろは十分なスペースを確保しています。
  • Windows10で接続されている環境で、有線LAN経由でプリンターが接続されています。また、関連するソフトはNewSoftCDLabelerです。
  • 電話回線はひかり回線を使用しています。お困りの内容は、レーベル印刷ができないということです。
※ 以下は、質問の原文です

レーベル印刷ができない。

2023/01/05 13:31

■製品名を記入してください。
【DCP-J978N】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 レーベル印刷したいのですが、トレイをセットしてもすぐに戻ってきます。プリンターの後ろは、15センチほど開空けています。トレイも三角マークに合せてセットしました。                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10

       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN
        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 NewSoftCDLabeler       】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線       】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2023/01/05 14:09
回答No.2

>三角マークに合せてセット
マークが見えない奥の方まで入れないとこのエラーになったりします。
試してみてください。

https://youtu.be/-oKpxoQQlCw?t=54

お礼

2023/01/07 11:15

入れすぎではないかと心配しながら、おそるおそるマークが見えないぐらい奥まで入れてやってみたら、とてもスムーズに作動しました。ちゃんと綺麗に印刷できました。ありがとうございました。

質問者

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その他の回答 (4件中 1~4件目)

2023/01/07 09:34
回答No.4

三角マークより5mmほど後ろにセットしてみてください。

2023/01/05 14:53
回答No.3

ディスクトレイに極小でも傷が入っていればセンサーが感知して、不具合を起こすケースもあるようです。
プリンター本体にも邪魔をするような突起物や障害物があればセンサーが感知するようです。
解決なされた意見が参考になりますでしょうか?
*************************************************
ご回答ありがとうございます。どうやら本体の問題だったようです。背面は何もない状態でしたが、引っ掛かりがあったみたいです。詰まっているわけではないですが、入れ方によって入らないみたいです。他の方に確認したら、同じ現象になった方もいました。
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それでも改善しなければ
プリンタードライバーを入れ直してみるのはいかがでしょうか?ファームウェア更新は最新の状態でしょうか?
また、プリンタードライバーを入れ直す際は以下ページを参照し、アンインストールツールを使用してアンインストール後に再インストールされることをおすすめします。無事直ると良いですね。

2023/01/05 13:44
回答No.1

「プリンターの後ろは、15センチほど開空けています」
20cmほど開けて下さい

レーベル印刷時のセット方法
https://www.youtube.com/watch?v=-oKpxoQQlCw

レーベル印刷をする方法1/2~パソコン操作編~
https://www.youtube.com/watch?v=A7UZJ3RgITw

レーベル印刷をする方法2/2~本体操作編~
https://www.youtube.com/watch?v=vCO1_MUqpGs

お礼をおくりました

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