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レーベル印刷ができない
2023/10/17 14:31
- レーベル印刷ができないトラブルについて相談します。トレイをセットしてもすぐに戻ってしまい、プリンターの後ろは十分なスペースを確保しています。
- Windows10で接続されている環境で、有線LAN経由でプリンターが接続されています。また、関連するソフトはNewSoftCDLabelerです。
- 電話回線はひかり回線を使用しています。お困りの内容は、レーベル印刷ができないということです。
レーベル印刷ができない。
2023/01/05 13:31
■製品名を記入してください。
【DCP-J978N】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 レーベル印刷したいのですが、トレイをセットしてもすぐに戻ってきます。プリンターの後ろは、15センチほど開空けています。トレイも三角マークに合せてセットしました。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10
】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN
】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 NewSoftCDLabeler 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
>三角マークに合せてセット
マークが見えない奥の方まで入れないとこのエラーになったりします。
試してみてください。
https://youtu.be/-oKpxoQQlCw?t=54
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その他の回答 (4件中 1~4件目)
ディスクトレイに極小でも傷が入っていればセンサーが感知して、不具合を起こすケースもあるようです。
プリンター本体にも邪魔をするような突起物や障害物があればセンサーが感知するようです。
解決なされた意見が参考になりますでしょうか?
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ご回答ありがとうございます。どうやら本体の問題だったようです。背面は何もない状態でしたが、引っ掛かりがあったみたいです。詰まっているわけではないですが、入れ方によって入らないみたいです。他の方に確認したら、同じ現象になった方もいました。
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それでも改善しなければ
プリンタードライバーを入れ直してみるのはいかがでしょうか?ファームウェア更新は最新の状態でしょうか?
また、プリンタードライバーを入れ直す際は以下ページを参照し、アンインストールツールを使用してアンインストール後に再インストールされることをおすすめします。無事直ると良いですね。
「プリンターの後ろは、15センチほど開空けています」
20cmほど開けて下さい
レーベル印刷時のセット方法
https://www.youtube.com/watch?v=-oKpxoQQlCw
レーベル印刷をする方法1/2~パソコン操作編~
https://www.youtube.com/watch?v=A7UZJ3RgITw
レーベル印刷をする方法2/2~本体操作編~
https://www.youtube.com/watch?v=vCO1_MUqpGs
お礼
2023/01/07 11:15
入れすぎではないかと心配しながら、おそるおそるマークが見えないぐらい奥まで入れてやってみたら、とてもスムーズに作動しました。ちゃんと綺麗に印刷できました。ありがとうございました。