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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:モノクロ印刷のみ可能です。とあるができない。)

モノクロ印刷のトラブルについて質問

2023/10/17 15:28

このQ&Aのポイント
  • モノクロ印刷のみ可能とあるが、PC設定を変更してもできない
  • パソコンのOSはWindows10で、無線接続している
  • 関連するソフト・アプリや電話回線の情報は未記入
※ 以下は、質問の原文です

モノクロ印刷のみ可能です。とあるができない。

2023/01/12 22:39

■製品名を記入してください。
【     MFC-J739DN   】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【            モノクロ印刷のみ可能とあるが、PC設定をモノクロに変更しても出来ません。            】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【     windows10   】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【     無線   】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【      auひかり  】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (6件中 6~6件目)

2023/01/12 22:44
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn
こちらですね。

【インクジェット プリンター】「モノクロ印刷のみ可能です」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9315
の手順通りされているって事でしょうか。それでもダメなら切れたカラーインクを交換するしか無いかと。

補足

2023/01/12 22:50

ありがとうございます!!
そうなんです。
携帯からのアプリでは、モノクロ印刷が可能なのですが、PCから出来なくて。。。。
インク交換しかないですかね。。。

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