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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:コントロールセンター4)

コントロールセンター4でプリンター指定が変更できない問題

2023/10/17 16:31

このQ&Aのポイント
  • ブラザー製品のMFC-L2750DWでコントロールセンター4のプリンター指定が変更できない問題について相談したいです。
  • 最近、7460DNから2750に買い換えたところ、コントロールセンター4のプリンター指定ができず、使用できない状態です。
  • 環境はWindows10で接続はUSBケーブルですが、エラーが発生し、プリンターを選択できません。
※ 以下は、質問の原文です

コントロールセンター4

2023/01/22 14:24

■製品名を記入してください。
【MFC-L2750DW        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【7460DNを2750に買変え後のコントロールーセンター4のプリンター
指定がー変更できない。使用不可能。                     

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10→11バージョンアップ        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 USBケーブル       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 デジタル回線?       】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (5件中 1~5件目)

2023/01/22 14:49
回答No.5

アップグレードされた時に他メーカー製品に不具合が起きる場合がありますので 可能な限り新規インストールのやり直しがお勧めです
周辺機器やアプリへのアクセス権限が削除される場合があります

以前もUSBケーブル接続? 無線LANとUSB接続だと片方がグレー表示で選択不可能になる場合がありますが
Control Center4の機能不足 付属無料アプリなので多様性は無い と思っています

7460DNのプリンタードライバーは削除済み?
USBケーブル接続のプリンター1台であればグレー表示にはならないはずですが アップグレードによる影響かも知れません

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2023/01/22 14:48
回答No.4

失礼しました。
フルパッケージダウンロード 【推奨】 のURLをわすれました。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2750dw&os=10068

2023/01/22 14:45
回答No.3

MFC-L2750DWに接続されているUSBケーブルを外し
プリンタードライバーを削除し、下記URLから
フルパッケージダウンロード 【推奨】 をダウンロードしてインストールされてはいかがでしょう。

USBケーブルの接続が早く ControlCenterなどが利用できないWindows標準ドライバーをインストールされたのかもしれません。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9990/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%BB%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%8A%E3%83%BC%E3%80%91windows%E6%A8%99%E6%BA%96%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E6%96%B9%E6%B3%95

こちらも
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11467/kw/Windows11%E7%94%A8%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC

投稿された画像
2023/01/22 14:27
回答No.2

ドライバーをWin11対応に入れ替えて下さい
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2750dw&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。

---------------------------------------------------------------------------------------------------
<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください

2023/01/22 14:27
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新により、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
 ※セキュリティソフトを一時停止する
 ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
 ※付属CDを使用してみる
 ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx


それでも改善しない場合はホームページにも掲載していない「完全削除ツール」なるものを入手する必要があるかもしれませんね。
https://okwave.jp/qa/q9965549.html#answers

お礼をおくりました

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