刺繍データが開けません

Question

■製品名を記入してください。
【　　PR６５５　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【御社のハートステッチズより刺繍データをダウンロードしましたが、拡張子がpenになっており、持っているCard Reader Writerからは開くことが出来ません。（以前は購入してもpesの拡張子になっていて、pesは開けました。penの拡張子からpesに変換できますでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

参考になるかも

刺しゅうプロのカードリーダーのこと
https://ameblo.jp/embroidery410/entry-12359541403.html

Answer

【業務用刺しゅうミシン】使用可能な刺しゅうデータについて
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2558/~/%E3%80%90%E6%A5%AD%E5%8B%99%E7%94%A8%E5%88%BA%E3%81%97%E3%82%85%E3%81%86%E3%83%9F%E3%82%B7%E3%83%B3%E3%80%91%E4%BD%BF%E7%94%A8%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%AA%E5%88%BA%E3%81%97%E3%82%85%E3%81%86%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
.penも.pesも使えますね。
Card Reader Writerは使えないようです
USBフラッシュドライブ（USBフラッシュメモリー）を使用したら如何でしょうか

Answer

https://www.brother.co.jp/product/hsm/special/heartstitches/index.aspx
HP下部の方に、HeartStitchesを利用するにあたって用意するものはありますか？パソコンでダウンロードした刺しゅうデータをミシンに取り込む際に、USBメモリが必要です。※USBメモリを接続できない機種もあります。その際は、データの取り込み方法を取扱説明書でご確認ください。

との記載がございます。PCでダウンロードした刺繍データーをUSBメモリに保存し、ミシンに取り付け、データを読み込むだけのようです。
PENファイルですので、

https://sewco.brother.co.jp/heartstitches/user_data/faq.php#qa26_a
①刺繍を選ぶ
②USBメモリに保存
③USBメモリをミシンにつなぐ
④ミシンで読み込み

これでいけませんか？

https://download.brother.com/welcome/doch010176/pr655ug01ja.pdf#page=162

Answer

刺しゅうファイルを別の形式に変換する
https://support.brother.co.jp/j/s/sewing_support/htmldoc/ped/im/pro11/ja/PED11_ja/index.html#!/11_1088392
　これで如何でしょうか？

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