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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-J739DWN)

MFC-J739DWNでの電源オフ時のエラー表示と対処法

2023/10/17 17:25

このQ&Aのポイント
  • MFC-J739DWNの子機が電源オフになってしまい、コピー機の画面にMachine Err 7E00というエラーが表示されます。留守のボタンと見るだけ受信のランプが点灯し続けています。
  • 使用環境はiPhoneで、有線LANで接続しています。関連するソフト・アプリは特にありません。
  • お困りの方は、MFC-J739DWNの子機が電源オフでエラー表示が出た場合、まずは子機の電源を入れ直してください。もし問題が解決しない場合は、公式サポートにお問い合わせしてください。
※ 以下は、質問の原文です

MFC-J739DWN

2023/01/30 19:10

■製品名を記入してください。
【    MFC-J739DWN    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 子機が電源オフになっていて、コピー機の画面にMachine Err 7E00と表示され、数字やアルファベット、SET、STOPなどの項目が出てきます。  
留守のボタンと見るだけ受信のランプがずっと光っています。                     】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【    iPhone  】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【      有線LAN  】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2023/01/30 19:50
回答No.2

https://help.brother-usa.com/app/answers/detail/a_id/58411/~/how-do-i-clear-the-message-machine-error-7e-from-my-brother-machines-display%3F
下記のようなことが書いてあります
マシン エラー 7E は、ブラザー製品の機械的な故障を示しています。マシンをコンセントから約 30 秒間抜いてから再度差し込むと、一時的に問題が解決する場合がありますが、マシンの修理が必要になります。

修理が必要なようです
【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み
https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=MFC-J739DWN&type=public&repairType=normal

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質問する
2023/01/30 19:29
回答No.1

画像を拝見する限り、システム内の不具合が生じていますね。
初期不良の可能性が非常に高いと存じます。

・再起動済(コンセントを抜き1時間ほど放置)

これでも改善しないようであれば、購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか?

お礼をおくりました

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