複合プリンタＭＦＣ-７３４０のドラムが取り出せない

担当者ではありません...
一般素人です。

ここは公式ブラザーサポートとは無関係で一般人が、質問に対して回答するサイトです。
「ベストアンサー」取得を目指して多数の質問の中から回答できるものを探している人が大勢います。

ブラザーさんは機器使用ユーザーさんからの疑問に回答する手間を省くためにokwaveさんのQ/Aサイトを利用しています。
あたかも公式サポートと勘違いする人が多いようですね。

回答者は、機器に精通していなくともググって適切な回答を探して提示しています。

以下のページなどは参考にされましたでしょうか？

・電源を入れたまま交換
・プリンター本体のファームウェアが最新の状態
・内部にトナー汚れ・付着が無い状態
この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。
右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。
（自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○）
それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。


【レーザー プリンター】新品のドラムユニットに交換したのに、「ドラム交換」「まもなくドラム交換です」または［Drum］LED（ランプ）が消えません
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9293/

【レーザー プリンター】「ドラム交換」と表示されました。ドラムユニットを交換する方法
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059

【レーザー プリンター】「まもなくドラム交換」（「マモナクドラムコウカン」）と表示されました
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9273

【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/

【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法（複合機）
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9857

【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法(プリンター)
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9854

ドラムユニットを交換する
https://download.brother.com/welcome/doc012099/cv_mfc7340_jpn_usr_a.pdf#page=158
　　参考にやってみてください

下記手順でも取り出せないのでしょうか？

片方の手で本製品を押さえ （1）、もう一方の手でドラムユニットを持ち （2）、手前に引き上げるようにして （3） 取り出してください。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9913