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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-J737DN)

MFC-J737DNでWindows11でのドライバーダウンロードができない場合の解決方法

2023/10/17 17:32

このQ&Aのポイント
  • Windows11でMFC-J737DNのドライバーをbrotherのサイトからダウンロードしようとすると、解凍ができずにインストールできません。別のダウンロード方法を教えてください。
  • パソコンのOSはWindows11で、MFC-J737DNは無線LANで接続されています。関連するソフトやアプリについての情報はありません。
  • 電話回線の種類についての情報は提供されていません。
※ 以下は、質問の原文です

MFC-J737DN

2023/02/01 23:54

■製品名を記入してください。
【 MFC-J737DN      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 windows11でドライバーをbrotherのサイトからダウンロードしようとしたら、解凍途中でで解凍できなくなりインストールができません。他に上手くダウンロードする方法はありませんでしょうか。                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   WINDOWS11     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  無線LAN      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2023/02/02 07:29
回答No.2

Edgeからダウンロードしているなら、Google Chromeからダウンロードしてみてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル接続の場合,USBケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
---------------------------------------------------------------------------------------------------
<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
----------------------------------------------------------------------------------------------------
圧縮されたファイル、フォルダを解凍する方法【Windows11】
https://ishi-pc.net/colum/win11-zip/

お礼

2023/02/02 22:34

教えていただきましてありがとうございます。上手く認識できました、助かりました。

質問者

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2023/02/02 06:49
回答No.1

まず、機器類の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょう

他の解凍ソフトを利用してみてはいかがでしょうか?
https://forest.watch.impress.co.jp/library/nav/genre/arc/archive_archiver.html

・プリンターの電源を切っておく
 ※この時有線接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、
 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
 ※セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

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