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【HL-L3230CDW】Yのドラムユニットがぬ
2023/10/17 17:40
- 購入して届いたばかりでドラムユニットの梱包材を取り外す際Yのドラムユニットが抜けません。
- お使いの環境や接続方法について、詳細な情報をお教えください。
- ブラザー製品に関するトラブルの相談です。
【HL-L3230CDW】【Yのドラムユニットがぬ
2023/02/04 14:30
■製品名を記入してください。
【HL-L3230CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【購入して届いたばかりでドラムユニットの梱包材を取り外す際Yのドラムユニットが抜けません。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
他の色と同様にしてもだめなようであれば、
購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
とりあえずセットしてから、取り外しを試みてはいかがでしょうか？
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「購入して届いたばかり」なら初期不良ですね
購入店に相談すれば交換してくれますね
お礼
2023/02/04 20:28
ありがとうございます。
返品手続きを取りました。
お手持ちの簡単設置ガイドを順番通り実施してもダメですか？
ドラムロックの場所などが完全にリリースされていないとか。
https://download.brother.com/welcome/doc101000/hll3230cdw_jpn_qsg_a.pdf
お礼
2023/02/04 15:57
早速のご回答ありがとうございました。
手順通り行いましたが何かに引っかかっているようで抜き取りが出来ません。他の色は簡単スムーズに出来たのですが・・・
これ以上やると壊してしまいそうなので返品することにしました。
ドラムユニットを交換する
https://download.brother.com/welcome/doc101004/hll3230cdw_jpn_oug_a.pdf#page=222
手順は間違っていませんか
お礼
2023/02/04 16:00
早速のご回答ありがとうございました。
手順通り行いましたが何かに引っかかっているようで抜き取りが出来ません。他の色は簡単スムーズに出来たのですが・・・
これ以上やると壊してしまいそうなので返品することにしました。
お礼
2023/02/04 22:10
ありがとうございます。
返品手続きを取りました。