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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:メンテナンスキットについて)

メンテナンスキットについて質問

2023/10/17 17:55

このQ&Aのポイント
  • MFC-J5630CDWの紙送りローラーの掃除を勧める画面が表示され、付属のローラークリーニングシートがない場合、無料で請求することはできるか
  • お使いの環境はMacOSで接続は無線LAN、電話回線はひかり回線です
  • 質問はブラザー製品に関するもの
※ 以下は、質問の原文です

メンテナンスキットについて

2023/02/07 10:42

■製品名を記入してください。
【MFC-J5630CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【紙送りローラーの掃除を勧める画面が表示され、付属のローラークリーニングシートを用意するよう指示がありました。しかしながら買った製品には付属しておりませんでした。これは請求すると無料で頂けるのでしょうか?】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2023/02/07 11:07
回答No.2

梱包材の中をご確認してその場で付属されていないと気付いてご連絡されていれば初期不良対応できていたかもしれませんね。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10619

残念ですが、部品だけの取り寄せはできないようですね。
消耗品ではありませんので、あくまで修理としての対応となりますのでご想像の金額より高額なものとなってしまいます。
よって接着剤の使用での補修もしくは買い替えのご検討されることとなるかと思います。
メーカーのコールセンターまたは、
購入店舗に一度ご相談されてみてはいかがでしょうか?

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

また、市販品の紙詰まり解消シートを使用しても十分効果を得られますのでご参考までに。

https://amzn.asia/d/gJAtZQe

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2023/02/07 11:06
回答No.1

かんたん設置ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc101033/mfc5630cdw_jpn_qsg_a.pdf
ローラークリーニングキットの事ですね
付属しているはずですから購入店に請求すれば手配してくれるでしょう

お礼をおくりました

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