本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「役に立った」と評価
ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:パスワードエラー)

パスワードエラーが発生!ログインに失敗した問題について

2023/10/17 17:55

このQ&Aのポイント
  • 製品名【HL-L3230CDW】でパスワードエラーが発生し、ログインに失敗する問題が発生しています。製品背面ラベルやネットワーク設定レポートに記載されているパスワードを入力してもエラーが表示されます。
  • お使いの環境はWindows10/8.1/7で、有線LANで接続されています。関連するソフトとしてBRAdminやファームウェア更新があります。電話回線の種類はひかり回線です。
  • この問題を解決するためには、正しいパスワードを入力してログインする必要があります。ネットワーク設定レポートや製品のマニュアルを参考に、正しいパスワードを確認してください。また、ソフトウェアのアップデートも試してみると良いでしょう。
※ 以下は、質問の原文です

パスワードエラー

2023/02/07 11:55

■製品名を記入してください。
【HL-L3230CDW        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【製品背面ラベル及びネットワーク設定レポートに記載されているパスワードを入力したらパスワードエラーが出てログインに失敗します】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10/8.1/7        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【BRAdmin、ファームウェア更新        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2023/02/07 11:56
回答No.1

プリンターの背面にバーコードがついたラベルがありませんか?
ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合の
パスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。
パスワードを設定していない場合は空欄でそのままいける場合もあります。
御確認ください。

【インクジェット/レーザー プリンター】管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634


どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか?

【インクジェット/レーザー プリンター】ネットワークの設定値のリセット(お買い上げ時の設定への初期化)方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】パソコンを使って本製品の設定を変更する際に入力するパスワードの設定方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13161/

お礼

2023/02/07 12:22

質問文にあるように背面ラベル及びネットワーク設定レポートに記載されているパスワードを入力したらパスワードエラーが出てログインに失敗します。
どうやら本体をリセットするしかないようです。ありがとうございました。

質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

その他の回答 (3件中 1~3件目)

2023/02/07 12:03
回答No.3

管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634

パスワードの初期値は、以下のいずれかです。
・製品の背面または底部に貼ってあるラベルに記載された「Pwd」の後に続く8文字。(*を含め8文字です)
パスワードが貼付されている場所は、製品によって異なります。

・ラベルがない製品は、「initpass」または「access」です。

補足

2023/02/07 12:32

質問文にあるように背面ラベル及びネットワーク設定レポートに記載されているパスワードを入力したらパスワードエラーが出てログインに失敗します。
質問文をよく読んでください。
ファームウェアを簡単に更新しようにもパスワードエラーが出て更新できないのです。
ラベルとレポート両方確認しましたがなぜエラーになるのかどうにも理解できません。

質問者
2023/02/07 12:00
回答No.2

パスワード入力でよく間違える原因として、英文字の大文字と小文字、I(アイ)と1(いち)、O(オー)と0(ゼロ)などがあります。その辺りは大丈夫でしょうか?。

補足

2023/02/07 12:26

その文字はひとつも使われていませんでした。
一文字だけ「>」がありますが、関係あるとは思えません。
なぜエラーになるのかどうにも理解できません。

質問者

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。